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发布时间:2019-02-17

2018年,碧桂园服务实现营业收入46.75亿元,净利润9.34亿元,同比涨幅高达112.1%;合同管理面积超5亿㎡,规模化发展效应逐渐凸显,未来将持续显现出平台价值;企业保持持续创新能力,在社区增值服务、城市更新服务智慧社区建设等方面持续创新。

 

  • 财务状况良好,盈利持续走高

2018年,碧桂园服务总收入达46.75亿元(人民币,下同),较2017年同比增长49.8%;年内净利润达9.34亿元,同比大幅增长112.1%;年内毛利率达17.62亿元,同比增长70.1%,年内毛利率较2017年上升4.5个百分点,达37.7%。

图表:碧桂园服务财务状况

 

数据来源:碧桂园服务年报、招股书

2018年,年内公司股东应占利润为9.23亿元,比2017年同期增长5.22亿元,涨幅达129.8%;截止到2018年末,集团银行存款及现金总额约为38.74亿元,较2017年末增长12.37亿元,良好的财务状况与充足的流动资金为企业在服务创新、社区服务与城市公共服务等方面业务拓展提供强劲支持

 

  • 三大业务线,构建完整物业服务价值链

碧桂园服务拥有三大主要业务线:物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务,这也是构成集团收入的三大支柱线,三大业务线构成碧桂园服务向客户提供综合服务并覆盖整个物业服务价值链。

图表:2015-2018年业务收入构成(单位:亿元)

数据来源:碧桂园服务年报、招股书

就物业服务收入来源来看,物业管理服务作为集团收入的重要来源,年内收入达34.45亿元,占集团收入的73.7%,同比2017年增长35.4%。碧桂园服务物业管理服务内容包含保安、开荒清洁、绿化、园艺及维修保养等,也是现阶段住宅物业的服务重点。此外,集团的物业管理组合还涵盖商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府、医院、产业园、公园、学校等多种非住宅物业。

碧桂园服务致力于成为“全周期社区生活服务整合运营商”,2018年社区增值服务收入为4.17亿元,占集团收入的8.9%,较2017年同期收入增长72.5%;通过围绕社区成熟发展周期、业主家庭成长周期、房产价值周期为业主提供全方位的社区增值服务,提升业主居住体验,树立企业服务形象。

非业主增值服务收入为7.91亿元,占集团收入的16.9%,同比增长141.2%。非业主增值服务主要包含物业开发商售前业务管理咨询服务、交付前向物业开发商提供开荒清洁、绿化及维修保养等以及车位及房屋尾盘代销及租赁服务等。

此外,碧桂园服务在2018年开始进入“三供一业”(供水、供电、供热及物业管理)分离移交改革领域,开始着手接管物业管理及供热业务等,并将于2019年开始陆续产生收入。

 

  • 合同面积超5亿㎡,规模化发展显现企业平台价值

截止到2018年末,碧桂园服务的项目中国境内31个省、市及自治区的超280个城市,以及海外的马来西亚市场,合同总面积达5.05亿㎡,企业共管理840项物业,向约140万户业主提供物业管理服务,收费管理总面积约为1.82亿㎡,其中马来西亚项目收费管理面积约为1.1百万㎡。年内,收缴率持续保持在高位,收缴率达95.37%,较2017年增长0.92个百分点。

图表:2015-2018年在管面积(亿㎡)

 

数据来源:碧桂园服务年报、招股书

碧桂园服务管理规模的快速发展,离不开碧桂园集团规模化发展,在收费管理面积1.82亿㎡中,碧桂园集团提供的物业服务面积约为1.45亿㎡,同比增长32.9%,占收费面积的80.1%。此外,碧桂园服务在2018年加大独立第三方物业开发商业务拓展力度,年内第三方收费管理面积为3603万㎡,占集团收费面积的19.9%,同比大幅增长170.3%。

图表:收费管理面积来源(亿㎡)

数据来源:碧桂园服务年报、招股书

碧桂园服务在全国拥有庞大的服务管理规模,规模化发展效应能够为企业带来持续的业绩增长动力,未来将显现出更大的平台价值。价值碧桂园服务保持持续创新的服务理念,如升级5H社区文化体系,深度挖掘社区消费价值,在打造和谐社区的基础上,建立了“0.5幸福主张”,持续为构建美好社区生活而努力。

  • 持续创新,挖掘服务价值

碧桂园服务社区服务和城市服务方面持续保持创新能力,挖掘服务价值。在2018年发布“城市共生计划”紧跟国家城市更新进程,探索城市服务蓝海;碧桂园服务发布的城市服务2.0产品,整合企业资源,致力做新型城市治理公共服务的探索者;城市共生计划主要包含城市公共服务、数字城市综合管理服务、产品协同运营服务三大业务组合,通过深度拓展现代城市服务上下游产业链,为城市提供一整套功能适用、经济实用的一体化公共服务解决方案。

目前,碧桂园服务已与开原市、西昌市、辽宁交投等客户签订战略框架协议;其中开原市项目已进入落地实施阶段,并已取得初步成效。

创新技术水平,互联网+大数据完善社区智能化建设。碧桂园服务通过标准化、自动化、智能化管理及先进的信息化系统持续向客户提供优质服务,并能够在提高运营效率的同时有效控制成本。2018年6月,碧桂园服务与腾讯签署战略合作协议,将共同打造国内首个“AI+服务”社区,目前已经与腾讯联合研发出行业内第一个企业应用的人工智能平台,并成功应用到智能安防领域;研发出行业内首个完整的“云+边+端”物联网产品体系,在社区智能化改造成本方面明显低于行业水平。

  • 优化人才结构,助力企业发展

碧桂园服务建立完备的人才培养体系,提升从业人员专业性及管理人员的管理能力,人才体系的建立与持续优化,能够更好服务公司的业务发展。2018年,碧桂园服务组织各类培训28万人次,培训总课时数万小时,其中组织开展人才培养项目27个,有效提升各级管理干部的管理水平与基层员工的履职能力,并通过培训考核、关键任务执行、轮岗实践等方式评估回馈培训效果。

碧桂园服务首创行业先例,启动“火箭军计划”,该计划成材率高达100%;企业打造标杆人才培训基地,帮扶区域构建人才培养体系,形成“造血系统”,为集团持续输出专业化、高素质人才;通过实施“人人是老师、人人是学生”计划,持续推动学习型组织氛围的营造,鼓励大家共同学习与进步。

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